پرسش‌های متداول

ضمانت مرجوعی برای همه محصولات داریم. بعد از دریافت محصول در صورت مغایرت محصول دریافتی با سفارش ثبت شده 48 ساعت مهلت مرجوع کالا رو دارید.

نکته: ضمانت مرجوعی برای ساعت به این صورت است که تا 48 ساعت بعد از دریافت محصول مهلت تست موتور ساعت را دارید 

ساعت های غیراورجینال هیچ گونه گارانتی رسمی ندارند و این مهلت تست برای آسودگی خیال شما تقدیم شده!

در صورت وجود ایراد موتور اعم از خواب ماندن، فعال نبودن روزشمار - کار نکردن عقربه ها به صورت پلمپ با هزینه فروشگاه اقدام به مرجوع کالا کنید.

توجه داشته باشید تنها در صورتی کالا مرجوع میشود که از حالت پلمپ خارج نشده باشد

خیر تمامی محتواهایی که داخل سایت و شبکه های اجتماعی کالین آپلود میشوند اختصاصی بوده و توسط تیم کالین عکاسی میشوند

ارسال ما در روز های شنبه ، دوشنبه ، چهارشنبه انجام میشود.

با پست بین 2 تا 5 روز کاری

با تیپاکس بین 1 تا 3 روز کاری 

با پیک در صورتی که ساکن رشت باشید طی 24 ساعت 

توجه داشته باشید که  در روز های تعطیل ارسال نداریم!

اگر سفارشی در تاریخی که ارسال داریم ثبت شود همان روز بسته تحویل پست داده نمیشود و پروسه ارسال به روز ارسال بعدی موکول میشود

برای اطلاع از آخرین وضعیت ارسال سفارشتون ، کدپیگیری مربوط به شما که به شماره ثبت شده در سایت پیامک شده را داخل سایت های زیر وارد نمایید :

سایت رهگیری شرکت پست  tracking.post.ir

سایت رهگیری شرکت تیپاکس tipaxco.com/tracking ( لینک رهگیری به شماره تلفن ثبت شده ارسال میشود )

کدهای پیگیری داخل کانال تلگرام و بله هم آپلود میشوند:

لینک کانال تلگرام: t.me/calinjewellery

لینک کانال بله: ble.ir/calinjewellery

اگر محصولی پکیجینگ اختصاصی داشته باشد در قسمت توضیحات ذکر میشود .

در مورد باقی محصولات بعد از نهایی شدن سفارش قبل از ثبت ، از قسمت تنوع پکیجینگ نوع بسته بندی رو انتخاب کرده  و از قسمت راهنمای تصویری انواع بسته بندی برای شما قابل مشاهده میباشد.